POLÍTICAS DE CANCELACIÓN, REEMBOLSO Y MODIFICACIÓN DECITAS

Para una adecuada gestión de nuestra agenda, solicitamos informar oportunamente cualquier cancelación o modificación de una cita.

Cancelaciones:

• Las cancelaciones realizadas con menos 24 horas de anticipación, no tendrán derecho a devolución.
• Las cancelaciones realizadas con mas de 24 horas de anticipación tendrán un reembolso del 90%, mediante transferencia, destinándose el 10% restante a cubrir gastos operacionales.
• Las citas que no sean canceladas previamente, o a las que el tutor no se presente junto su mascota, no tendrán derecho a devolución del importe pagado.

Cambios de hora o fecha:

• Los cambios solicitados con 24 horas o más de anticipación podrán realizarse sin costo, por una sola vez, y estarán sujetos a disponibilidad.
• Los cambios solicitados con menos de 24 horas de anticipación no podrán realizarse y se mantendrá la hora originalmente agendada.

Importante: En caso de una emergencia veterinaria, el médico podría interrumpir momentáneamente su consulta para atender a un paciente que requiera atención prioritaria. Esto podría generar una demora en su atención. Agradecemos su comprensión.